📦 Política de envíos

En Shizen Michi queremos asegurarnos de que tu pedido llegue de forma rápida, segura y con total transparencia. Esta Política de envío explica cómo manejamos el envío, los tiempos de envío, los costos y las opciones disponibles.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, luego de la confirmación del pago (buena recogida).

• Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

2. Plazos de entrega estimados

• Portugal continental: 2 a 3 días laborables

• Islas (Azores y Madeira): 2 a 5 días laborables

• Europa: de 6 a 12 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar ligeramente dependiendo de los servicios postales o épocas de gran volumen (por ejemplo, Navidad).

3. Métodos de envío disponibles

Ofrecemos las siguientes opciones:

• Green Mail: una solución económica y práctica para pequeños volúmenes

• Entrega en mano - Siempre que se haya acordado previamente con el comercio, es posible realizar la entrega en mano, en lugar y horario a convenir. Esta opción no tiene costes adicionales.

• Correo certificado: incluye número de seguimiento y entrega segura adicional

La elección del método se realiza en el momento del pago.

4. Gastos de envío

• Portugal:

  • Envío gratuito en compras superiores a 50€

  • Para compras inferiores a este importe, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del importe.

• Europa:

  • Envío gratuito en compras superiores a 250€

  • Los costos de envío para pedidos más pequeños también se calculan automáticamente durante el pago.

5. Retrasos o interrupciones

Hacemos todo lo posible para cumplir con todos los plazos, pero en casos de fuerza mayor (huelgas, condiciones climáticas, períodos festivos o fallos del servicio postal) pueden producirse retrasos. Si su pedido se retrasa, comuníquese con nosotros: estamos aquí para ayudarlo.

6. Contactos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su entrega, comuníquese con nosotros a:
📧 Correo electrónico: shizenmichistore@gmail.com