politique de confidentialité

1. Tipos de informação que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Informação fornecida diretamente por ti:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Morada de envio e/ou faturação
- Número de telefone
- Número de contribuinte (opcional)
- Dados de login (caso cries conta)
- Detalhes de encomendas
- Preferências de produtos e histórico de navegação no site
Informação recolhida automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas
- Cookies e tecnologias semelhantes

2. Como recolhemos os teus dados

Os dados são recolhidos quando:

Efetuas uma compra na loja online
Te registas como utilizador
Subscreves a nossa newsletter
Preenches formulários de contacto
Navegas no nosso website (através de cookies)

3. Por que recolhemos estes dados

Recolhemos os teus dados para as seguintes finalidades:

Processar encomendas e pagamentos
Fazer o envio e entrega dos produtos
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais
Prestar apoio ao cliente
Enviar comunicações promocionais (caso tenhas dado consentimento)
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site
Prevenir fraude e garantir segurança

4. Partilha de dados com terceiros

A tua informação poderá ser partilhada com:

Transportadoras (ex.: CTT, MRW, etc.), para entrega de encomendas
Plataformas de pagamento (ex.: MB WAY, Stripe, PayPal), para processar pagamentos
Serviços técnicos
Autoridades legais, quando exigido por lei

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Direitos dos utilizadores

De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:

Acesso aos teus dados
Retificação dos teus dados
Eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação ou oposição ao tratamento
Portabilidade dos teus dados
Retirar consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido para: shizenmichistore@gmail.com

6. Proteção dos dados pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos teus dados contra:

Acesso não autorizado
Perda, destruição ou alteração
Divulgação indevida

Utilizamos encriptação SSL e firewalls para proteger a navegação e transações.

7. Dados de menores

A nossa loja não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação de imediato.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para melhorar a experiência no site, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
Podes gerir as tuas preferências de cookies no teu navegador ou através da nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com data de atualização.

Última atualização: Maio 2025

10. Contactos

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os teus dados pessoais, contacta-nos:

📧 Email: shizenmichistore@gmail.com